Preguntas frecuentes

¿Cuál es el proceso de renta?
  • Acude a nuestra boutique dentro del centro comercial City Shops Del Valle (Félix Cuevas 374, Col. Del Valle, entre Adolfo Prieto y Moras) en el piso -1 (menos uno).
  • Escoge el vestido y/accesorios que más te gusten y apártalos con el 50%
  • Recoge tu renta hasta dos días antes de tu evento y liquida el saldo pendiente. Deja 500 MXN en efectivo como garantía (te los devolveremos cuando entregues lo que rentaste).
  • Devuelve tu renta sin lavar a más tardar el lunes siguiente de tu evento.
¿Cuánto tiempo dura la renta?

Las rentas son de viernes a lunes (exceptuando casos en los que el evento sea entre semana).

Si necesitas tu vestido antes podemos entregártelo el jueves sin costo extra.

En caso de necesitarlo por más días, cada día extra tiene un costo de 100 MXN.

¿Qué pasa si el vestido que me gusta no me queda?

Contamos con servicio de costura sin costo adicional. Realizamos los ajustes necesarios en la mayoría de las prendas para que lo que escojas te quede a la medida.

¿Qué pasa si daño el vestido?
  • Si el daño es parcial y tiene una solución que no implique modificar la estructura de la prenda (pequeña rasgadura, quemadura leve, rotura discreta, entre otros) cobraríamos únicamente el arreglo necesario
  • Si el daño es grave y no tiene solución se cobra el valor comercial del vestido especificado en el contrato
¿Qué tallas tienen?

Tenemos desde la talla 0 a la 16 (XS a XXL).

¿Qué tallas tienen?

Tenemos desde la talla 0 a la 16 (XS a XXL).

¿Tienen vestidos para embarazadas?

Sí tenemos vestidos que se adaptan para embarazadas por su tipo de corte.

¿Tengo que dejar alguna garantía para poder rentar?

Si, te pedimos un depósito cuando recoges tu renta de 500 MXN que te devolvemos cuando entregues las prendas en perfecto estado.

¿En dónde se encuentran?

Nuestra boutique está dentro del centro comercial City Shops Del Valle (Félix Cuevas 374, Col. Del Valle, entre Adolfo Prieto y Moras) en el piso -1 (menos uno).

¿Qué horario tienen?

Abrimos de lunes a domingo de 11 AM a 8 PM (también en puentes y días festivos salvo las excepciones mencionadas en los renglones de abajo).

Los días 24 y 31 de diciembre abrimos de 11 AM a 3:30 PM. Los días 25 de diciembre y 1 de enero no abrimos.

¿Tengo que devolver las prendas lavadas?

No, nosotras nos encargamos de la tintorería.

¿Compran vestidos usados?

Sí. Si el vestido está en excelente estado, tiene potencial de renta y se ajusta a nuestro presupuesto.

Si quieres ofrecer algún vestido, es necesario que envíes fotos vía WhatsApp al 5535 1236 56 o al mail hola@1ns.mx con la talla, marca y precio para que los revise el área de compras. No aceptamos vestidos en consignación.

¿Cuánto cuesta rentar un vestido?

Tenemos vestidos cortos de 400 a 900 MXN y vestidos largos de 1,000 a 1,600 MXN.

¿Tienen tallas extra grandes?

Si tenemos tallas extra grandes, hasta talla 16.

¿Tienen asesoría de imagen?

Sí, nuestras asesoras de imagen te pueden ayudar a encontrar el vestido y accesorios ideales de acuerdo a tu tipo de cuerpo, colorimetría personal y tipo de evento. El servicio se realiza en nuestra boutique, es con cita previa y tiene un costo de $200 MXN.

¿Qué más puedo rentar con ustedes?

Puedes rentar bolsas, aretes, pulseras, collares, pashminas, abrigos y zapatos para complementar tu outfit.

¿Tienen vestidos en venta?

Cada fin de temporada hacemos una venta de liquidación con precios muy accesibles.

¿Tienen servicio de maquillaje y peinado?

Sí contamos con servicio de maquillaje y peinado a domicilio. Los precios varían dependiendo de la zona y el tipo de servicio que requieras.

¿Qué pasa si devuelvo mi renta después del día estipulado?

Cobramos 100 MXN por cada día de retraso.

¿Qué pasa si deseo cancelar mi renta?

El dinero que dejaste como apartado o pago total se queda a cuenta de otra renta posterior con validez de 1 año.

Puede ser transferible a otra persona.

¿Tienen envío a domicilio?

Sí, dentro de la CDMX tiene un costo de 100 MXN y al Edo. De Mex tiene un costo de 150 MXN. El tiempo de entrega es el mismo día.

A otros estados de la república, el costo es de 170 MXN y el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, efectivo, depósitos en Santander y Oxxo y transferencias electrónicas.

¿Cómo puedo llegar en transporte público?

En Metro

La estación más cercana es 20 de Noviembre (Línea 12/dorada), toma la salida que da al Hospital 20 de Noviembre y camina 2 cuadras sobre Félix Cuevas en el sentido de los coches hasta llegar al centro comercial. Toma el elevador al piso -1 (menos uno) y encontrarás la boutique en frente.

En Metrobus

La estación más cercana es Félix Cuevas. Camina sobre la calle Félix Cuevas 5 cuadras en sentido contrario de los coches.

¿Cómo puedo contactarlas?

Teléfono o WhatsApp:

(+521) 5512 956223

Mail:

hola@1ns.mx

Horario de atención lunes a domingo de 11:00 a 20:00

  • MARIANA

    Buenas tardes,

    De cuanto es el envío al CP. 11510?

    Saludos cordiales,

    • 1nsmx

      Hola Mariana! Depende del peso y de lo que te interese que enviemos. 🙂

  • ISABEL REYES

    ¿Tienen tallas medianas a grandes, ejem. 7-9, 11-13?

    • Betty

      Hola Isabel!
      Si tenemos tallas 7,9 y 11

  • VANESSA GOMEZ

    Hola buenos dìas, quisiera rentar un vestido, es para una boda de dia en cuernavaca, creo que para esos irían bien los de cocktel y de día, que vi en su catalogo virtual solo tengo una duda, ¿hasta que talla manejan?, ya que yo soy gordita, en vestido no se que soy, solo puedo comentarles que en blusa generalmente soy 36 o XL y en pantalon suelo ser 13 o hasta 15, aunque aun me quedan algunos pantalones no. 11. quisiera que me ayuden porfavor!!!

    • 1nsmx

      Hola Vanessa,

      Sí tenemos vestidos hasta talla 14 🙂 Sí gustas podemos agendar tu cita para cuando quieras visitarnos. Te dejo mi whatsapp, es 5512956223. Con mucho gusto te ayudamos, ten un lindo día.

      1NS Team

  • Karelyn

    Disculpen dónde se encuentrn ubicados? Y aún se pueden comprar a precio de renta?

    • 1nsmx

      Hola 🙂

      Estamos en la colonia Del Valle, atendemos por cita, podemos agendar la tuya cuando gustes en el teléfono 5512956223 vía WhatsApp o como mejor te acomode.

      Todavía puedes comprar a precio de renta, es hasta agotar existencia.

      Saludos!

      1NS Team

  • Eliza Blanco

    Hola! Oye que tipo de asesoría das para los vestidos es como personal shopper o asesor en imagen física con colorimetría y antropometría, con ese tipo de temas?

    • 1nsmx

      Hola Eliza! Te podemos dar asesoría como personal shopper y de acuerdo a tu estilo, colores y tipo de cuerpo 🙂

  • Maggie

    Hola! Disculpa, los vestidos en liquidación son los únicos que estan en venta? Gracias

    • 1nsmx

      Hola Maggie,

      Por el momento sí 🙂

      Si nos dices cual te interesa podemos checar. Puedes contactarnos en el 5512956223 vía whatsapp o por teléfono.

      Saludos

      1NS Team

  • Maria Ivanova Gueorguieva

    Mi pregunta es en otro sentido. Cómo se surten de vestidos y cuáles son sus requisitos? Los compran y son su propio inventario o tienen un procedimiento de alquilarlos de otras personas? Todas tenemos en casa un par de vestidos nuevos comprados para una sola ocasión, caros la mayoría de las veces que nunca se usarán de nuevo . Tal vez se puedan compartir de alguna manera?? Un saludo y felicidades por la idea, la próxima vez que necesite algo, primero los visitarė antes de proceder a buscar y comprar uno nuevo.

    • 1nsmx

      Hola María,

      Generalmente los compramos nuevos porque es muy importante que nuestras clientas los renten en excelente estado, sin embargo existe la posibilidad de adquirir algunos que tengan una puesta. Si estás interesada puedes comunicarte al 5513825810 y podemos ver el caso específico.

      Gracias por contactarnos, qué estés muy bien:)

      1NS Team

  • Ariana

    Hola. Dónde puedo encontrar su tabla de tallas?

    • 1nsmx

      Hola,

      Aún no la tenemos en el sitio, si necesitas asesoría personalizada puedes escribirnos vía Whatsapp al 5512956223 o mandar un mail a contacto@1ns.com.mx

      Con esta información también te puedes dar una mejor idea:

      XS = 0
      S = 2, 4
      M = 6, 8
      L = 10, 12

      Saludos 🙂

      1NS Team